今天静下心来读这本《一次读完30部管理学经典》。当然没能一口气读完作了些笔记和大家分享。

第一部《科学管理原理》美国 泰勒（科学管理之父）其主要的管理思想：专业分工思想，一方面是工人的劳动分工，另一方面是管理职能的分工；最优化思想，指企业生产过程的最优化，即在标准的生产条件下，寻求一种最优的工作方法，以达到最优的生产效率；标准化思想，把科学的方法和条件形成管理的要求，从而使管理得以顺利实施；“经济人思想”人的行为动机是为了追求个人的经济利益，人的天性趋向于轻松随便，普通人都趋向于不慌不忙的干活，因此有差别的计件工资制度，刺激提高效率。同时泰勒将科学方法系统的引入管理实践中，作为科学管理之父，他的影响无处不在。

第二部《社会组织和经济组织理论》德国马克斯，韦伯（组织理论之父）

该书明确系统指出理想的组织应以合理合法的权力为基础，没有某种形式的权利，任何组织都不能达到自己的目标。权力包括三种：法定、传统、神授。权力建立的基础有合理基础，它是以一种对正规形式的法律性，以及对那些升上掌权地位者根据这些条例发布命令的权力的信任作为基础的。（法定权利）

只有提供慎重的公正的法定权力才能作为行政组织体系的基础，这种组织模式特征：

1、组织中的成员应有固定和正式的职责并依法行使职权。组织是根据合法程序确定的，应有其明确的目标，并靠着这一套完整的法规制度，组织和规范成员的行为，以期有效地追求与达到组织的目标。

2、组织的结构是由上而下逐层控制的体系。在组织内，按照地位的高低规定成员间命令与服从的关系，其中强调人与工作的关系，成员间只有对事的关系而无对人的关系。

3、在成员的选用与保障方面，每一个职位根据其资格限制，按自由契约原则，经公开考试合格予以使用，务求人尽其才。

4、专业分工和技术训练，对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责，并不断通过技术培训来提高工作效率。

5、成员的工资及升迁，按职位支付薪金，并建立奖惩与升迁制度，使成员安心工作，培养其事业心。

具有上述特征的组织可以使组织表现出高度的理性化，其成员的工作行为能达到预期的效果，组织目标也能顺利达成。

从这些管理思想来评估一下自己目前部门内的运营管理，应该还是比较符合专家总结的基本管理思路。

1、在组织岗位设计中，把人员分为作业类和管理类，作业类主要是一线执行操作人员，管理类是后台支持管理人员，负责业务流程设计，管理，分析及考核及对一线人员的相关资源的支持。

2、制定标准业务流程和操作规范，实施标准化作业。每个作业者严格按业务标准要求执行，确保不出基本的问题。

3、建立多层级各岗位的培训体系。通过培训确保每个岗位人员知道该干什么，该怎么干。

4、明确考核目标，制定多纬度的KPI考核体系，将客观的数据考核结果严格与工资绩效收入挂钩，晋升加薪也完全实行考核导向。让大家清楚明白怎样干算是优秀。

5、最近又将班组长和指导人的选拔方案进行了调整，从业务考核到管理能力的考察及9项人格的性向测试，通过这种相对公正，全面、有效的选拔方式，挑选优秀的基层管理人员，也能确保团队执行的方向不会有大的偏差。