管理幼儿园事务有5年时间，深入一所幼儿园管理有1年时间，这过程里我时常会问自己在做一件什么样的事情？服务！这是我思考多年得到的两个字。上传下达，组织活动，规范管理，引领发展，这许多事的最终还是为了她们好，所以还是服务！为幼儿园举办者服务、为家长服务、为孩子服务！提高服务质量是我的追求。但，光有好的心，没有好的方法还是办不好事情。管理方法每个人都有一套，理论依据却不一定能够找到。阎水金教授的幼儿园管理有效方法讲座帮助我将自己的管理工作梳理了一遍。

新型幼儿园开园初期，围绕幼儿为中心，开展了一系列工作：一日活动安排、厨房改造办证、教师工资水平论证等等。这最初的管理方法完全是问题管理法。管理者的管理都是从发现问题开始的，并在对问题分析的基础上寻找解决问题的方法，从而实现组织的目标。所以，在某种意义上说，管理就是从发现问题开始的。而发现问题又不是管理的最终目的，管理的实质在于解决问题，实现组织的目标。问题管理中发现一切都较被动，但解决问题的速度从某一层面说明了管理者的能力高下，辩证来看问题管理中管理者势必不够民主、缺少长远打算，主观化家长式特征明显。开园两个月过去后，在某些方面的管理应该算是制度管理法和流程管理法了。比如：考勤制度的建立试行改进再执行、晨午检制度的建立执行、食堂管理各项制度的建立执行等。其中食堂管理还有很明晰的流程管理，从食品原材料的采购索票到入库登记出库记录再到食品加工、备餐的先后顺序，有固定的流程，每天按流程走，食堂人员和保育员短时间内都熟悉这个流程了。流程管理旨在解决组织管理过程中的执行和工作环节的问题，从而确保组织运行的标准化、系统化、规范化、制度化、工具化、实务化，让每个员工都能够从知道“如何做”向“如何更加有效地做”转化。这一转化大大提高员工的工作效率和各个部门之间的协调能力，从而提高组织的整体运营效率。开园的第二个学期，很多工作管理者和被管理者都已经有了既往经验，做起来轻松许多。我因为还要兼顾5年级语文的教学，所以去的次数减少了，甚至有过连续两个星期没有去的经历，只是遇到特别的事情，园内的部门负责人才会打电话给我咨询怎么处理，需要前往解决的，再去。这样的管理方法叫例外管理法。实施例外管理，园所长及其主要负责人可以不再对园所的具体事务进行管理，而是由员工直接根据规章制度及其自己的判断进行工作和处理问题，这样就能大大强化全体员工的主人翁精神，有利于提高全体员工的工作主动性、积极性和创造性，有利于形成员工主动参与管理的局面，为实现民主管理奠定基础。

实际工作中，许多管理方法是交错并行的，有时候难以分得那么清楚。但是我深深明白，除了让教职工服从刚性的管理外，还应该有深层次的柔软的约束力，那就是文化管理，文化管理的实现需要时间的积淀，不能一蹴而就。管好一所园，是慢工，慢慢来吧。