幼儿园突发事件应对与处理

新星幼儿园程珊珊

今天非常荣幸的聆听了长丰县直属机关幼儿园园长尹玲玲的讲座，尹园长的讲座非常接地气，通过很多案例具体详细的讲解了幼儿园常见突发事件的应对与处理，以及如何处理幼儿园所面临的几大关系。

首先就是同事关系，作为一名优秀的园长，要处理好同事关系，尹园长还具体的分析了出现以下几个常见问题时该怎么处理 ：1.当幼儿园的老师闹情绪时

2.当教师不服从工作安排时

3.当教师撂挑子，说我不干了时

4.当有人挑拨离间，传播负能量时

5.当教师对工作倦怠了时

6.当教师流动频繁时，尹园长都详细的告诉了我们处理问题的方法。

其次，就是与家长的关系，当家长投诉时当家长无理取闹时，我们又是怎么处理的。

最后就是当孩子发生意外时我们的应急处理，突发事件当事人立刻通过电话告知园长并及时将孩子送往医院，并告知家长，做好后续工作。

尹园长针对不同的情况而做出了不同的应对措施，及时发现幼儿园的问题并快速合理的解决，尽可能把一些可以避免发生的状况扼杀在摇篮里。这对我今后在办园中处理常见问题有很大启发。

2017年8月22日